這是一個顛覆傳統營銷模式的時代,營銷學原來奉為金科玉律的4P(即定價、產品、渠道、促銷)或4C(客戶、成本、便利、溝通)理論,隨著無線網絡的普及,越來越多的智能手機用戶,被微博、微信、微電商迅速代替。近4億的智能手機用戶和龐大的網絡人群,隱含著巨大的商機。面對“微”時代的來臨,萬松堂作為國內養生保健茶的先驅企業,開始在企業內部大膽推進微營銷的舉措。
微營銷是現代一種低成本、高性價比的營銷手段。
微營銷”主張通過“虛擬”與“現實”的互動,建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。
董事長“帥”先推動微博營銷
什么是微營銷,即微信、微博、微電商。
什么是微博,將品牌與客戶零距離的接觸。
什么是微信,即將你的商店/門店/B2B\B2C與客戶零距離接觸。
利用各種“微”實現產品與用戶零距離接觸,建立直接聯系就是微電商。
萬松堂公司,聚合全體員工、供應商、客戶、消費者等諸多因素來共同打造的企業微博和微信平臺,同時進駐天貓商城,借助微平臺宣傳和維護公司品牌,更好的和廣大客戶互動以便增加其忠誠度。
如何營銷微博,增加粉絲互動?
微博的考核標準:短期指標包括發帖的數量和質量、粉絲人數、評價、參與度、賬號的整體影響力,以及微博帶來的業務量;中期來看,則需要衡量微博是否幫助企業改進了在網上的聲譽;從長遠來說,關注這個平臺是否幫助公司和用戶更好地溝通、為用戶更好地服務,是否幫助企業實現整體業務目標。
企業微博一定要注重客戶的體驗度,增強與各位粉絲們的互動。堅持原創,堅持公司的文化和價值觀,切忌剪剪裁裁,表達的中心意思得不到廣大粉絲們是理解。
做好官方微博,建立有效的微博運營模式。
要做好官方微博,除了要求一定的文字功底、必須要懂得網絡語言、熟悉互聯網及社會熱點事件、能對微博熱門事件進行及時響應甚至制造微博熱點,這才能在增加粉絲數的同時,提高目標客戶群關注度及粉絲活躍度,剔除明顯的僵尸粉,保持粉絲質量。要把握好每天微博熱門時段,7:30-9:30、12:00-14:00、17:00-19:00、21:00-24:00是刷微博人最多的時候,適合發布各種活動;另外就是要提高微博的參與度,如轉發、評論等。最后一點,有圖的微博比光文字更好。
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