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茶業何時出現中國式星巴克?

中國茶業經濟年會是我國茶葉行業******的信息交流和溝通平臺,聚集全國各地茶商、茶企、科研機構專家和學者,被譽為中國茶業界的“奧林匹克”。最近在岳陽舉行的第九屆中國茶業經濟年會上,記者發現,如何抓住消費升級積極轉型、突破茶業瓶頸成為各大論壇的熱議話題。而在論壇上,與會者聽到最多的不是鼓吹,而是來自行業內人士冷靜的反思和問題剖析。

走出怪圈

買茶的不喝茶,喝茶的不買茶

茶業研究專家蔣同認為,中國茶業仍處于一個低層面的發展階段,全國大小7萬家企業,沒有一家年銷售額能超過10億元,過億的也屈指可數。而同樣身為大眾快消品,食用油的數個企業年銷售額均超過50億元,涼茶行業的龍頭企業10年來突破10億元,超過了可口可樂。“正是因為銷售業績上不去,茶葉企業普遍贏利能力不足,導致企業沒有能力反哺產業鏈上游茶農,更談不上有能力貢獻稅收為國家做貢獻、承擔社會責任。”而在另一名茶業研究者吳彬看來,目前茶業普遍存在的泛文化等困局,也是沒有回歸茶葉快消品本質導致的。

走進商超,一盒盒包裝精美的茶葉占據著主要的茶葉銷售柜臺,散裝茶葉則躲在某個小角落。“買茶的不喝茶,喝茶的不買茶”是目前茶業普遍存在的一個怪圈,而這個怪圈,曾經也發生在白酒行業,打破之日,白酒行業為此付出慘重代價。“茶業會不會是第二個白酒業?”在本屆茶業經濟年會上,與會專家對此憂心忡忡。據茶業專家介紹,目前中國茶業除了八馬、大益、天福已經具備初步的全國化渠道,其余99%都是主要依靠政府采購、禮品團購過著“小康”生活。

在過去的茶業運作過程中,由于主要走禮品路線,出現了茶葉奢侈品化趨勢,甚至有天價茶葉的現象。在這種盲目的炒作下,茶葉的價值可信度就被透支,“消費者感到喝的是概念,而不是茶本身。”吳彬認為,“現在這樣的渠道和思維已經到了要把自己做死的關口,必須要打破這種怪圈,讓茶業回歸茶葉的食品本質。”他認為,在新的經濟形勢和消費趨勢下,賣茶應回到茶本質上,不應賣包裝,應該打破泛文化的虛擬泡沫,回到食品、快消品本質。“茶應該像咖啡、紅酒一樣,成為普通大眾的必需品,而不是精英的消費品。”

深度分銷

茶葉能不能討80后、90后的歡心

2013年,在限制“三公”消費、倡導理性消費的政策環境下,一邊是高端消費、禮品消費的萎縮,一邊是大眾正在進行越來越精致、健康的消費升級,諸多的快消品行業開始進行積極調整。針對大眾消費的剛性需求,如白酒業,開始積極迎合正成為主要消費軍的80后、90后的口味。而在本屆茶業經濟年會上,茶商們也開始對80后、90后消費習慣進行研究和探討。

“我最近到超市去調查,發現超市里的凈菜很受80后、90后這樣的年輕群體歡迎。”吳彬說,自己對買者進行調查,買者均表示,凈菜回去不用摘、切,稍洗甚至不用洗就能下鍋炒,“方便、快捷、省事。”他認為,茶企推出新產品時,可考慮針對年輕消費者的這個習慣。在國外,英國的立頓茶便是成功的經驗。而在湖南,也有一款黑茶于去年推出過速溶產品。

80后、90后群體的另一消費習慣就是網絡購物。茶業啟動電商和供應鏈戰略已勢在必行。吳彬提醒說,“既然決定走電子商務,就應該用互聯網的思維去運營,重視買家的體驗。”

品牌運作

期待中國茶出現一個“星巴克”

最近,央視的一則報道,讓星巴克成為各方熱議話題。在本屆茶業經濟年會上,多位專家提出,中國茶業要改變目前“小、散、亂、弱”的產業困局,或許得借鑒和學習星巴克的品牌連鎖之路。

與會專家介紹,星巴克在37個國家擁有超過一萬兩千多家咖啡店,在學生和城市白領中非常受歡迎。而在產品提供上,除了咖啡之外,星巴克也提供茶、餡餅、蛋糕等多種消費。但是,人們進入星巴克,最關心的不僅是咖啡的味道好不好,而是為了體驗、享受、消費除工作場所和生活居所之外的“第三生活空間”,溫馨而舒適。與美國的咖啡文化相比,中國茶葉文化是有一定相似性的。

“茶生活誕生至今,也沒有出現一個茶業中的星巴克這樣可做產業代表的茶館品牌。雖然現在每個城市都有茶館,但現在更多的是單打獨斗,沒有像星巴克那樣形成真正的全國連鎖店面;這些各地的茶館,只是解決消費者淺層次、喝茶場所的需求,并沒有給消費者帶來持續的、統一的、固定的品牌享受。”蔣同認為,中國茶葉作為朋友交流、政商接待的歷史延續了千年以上,而且現在商務人士也越來越多地喜歡在茶館輕松、溫和的氣氛里洽談商務,幾乎所有的咖啡館都已經增加了茶的服務,可惜,這樣一塊巨大的蛋糕卻被咖啡館占有,而沒能實現由茶業占據。這值得業內關注。

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